We train your team on how to conduct patient and staff satisfaction surveys, Patient Safety Leadership Rounds, key performance indicators, incident reporting systems, and patient complaint handling — followed by realistic mock surveys.
- Patient & staff satisfaction survey methodology
- Patient Safety Leadership Rounds
- KPI tracking and incident reporting systems
- Full mock survey simulating the real accreditation visit
ندرب فريقكم على كيفية إجراء استطلاعات رضا المرضى والموظفين، وجولات سلامة القيادة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأنظمة الإبلاغ عن الحوادث، ومعالجة شكاوى المرضى — يتبعها مسوحات تجريبية واقعية.
- منهجية استطلاعات رضا المرضى والموظفين
- جولات سلامة القيادة
- تتبع مؤشرات الأداء وأنظمة الإبلاغ عن الحوادث
- مسح تجريبي كامل يحاكي زيارة الاعتماد الفعلية